10月擴大免稅　日化妝品業者練英語搶業績

10月1日起，針對訪日外國觀光客的免稅範圍將擴增至化妝品類，各家業者為積極搶客，不但早早布局，訓練最前線銷售人員的英語會話能力，還設法減少繁雜的免稅手續，希望能成功留住外國觀光客。

據SankeiBiz報導，化妝品業者POLA ORBIS HOLDINGS從8月起就針對關東地區的銷售人員開設英語會話課，從外部聘請講師對銷售人員每周上1個半小時的英語會話。

POLA ORBIS HOLDINGS表示，儘管日本化妝品在外國觀光客中人氣相當高，旗下品牌「THREE」在三越銀座店的8月銷售中，外國人佔了逾10%，但不少外國人都對銷售人員無法清楚說明感到不滿，因此認為有必要強化英語對話能力。

但僅有英語仍不足夠。化妝品大廠資生堂（SHISEIDO）計劃10月在東京與近畿地區的大型百貨公司店面引進待客用、能夠以英語、泰語、繁體與簡體中文對應的平板裝置，未來還預定導入韓語，西班牙、法國與義大利等歐洲國家語言的對應裝置。